ミュゼプラチナムが経営破綻？倒産報道の真相と返金・予約の現状

美容脱毛業界で国内最大手として君臨してきた「ミュゼプラチナム」。しかし、2025年に入り、運営会社の破産手続き開始という衝撃的なニュースが世間を騒がせています。かつて「予約が取れないほど人気」と言われたサロンに一体何が起きたのか、そして契約中のユーザーの返金や施術はどうなるのか。

本記事では、ミュゼプラチナムの経営危機の真相から、2025年8月に決定した破産手続きの内容、未払い給与問題、そして今後利用者が取るべき具体的な対策まで、最新情報を詳しく解説していきます。

ミュゼプラチナム運営会社の破産手続き開始の真相

2025年8月18日、ミュゼプラチナムの運営元であった「MPH株式会社」が、東京地方裁判所より破産手続き開始決定を受けました。これは、日本の脱毛サロン業界において過去最大規模の経営破綻となります。

経営悪化の兆候は、2024年末から顕著に現れていました。2024年11月頃から従業員への給与遅配が発生し、2025年に入ると未払い賃金は総額で約15億円にものぼるという異常事態に発展しました。同年3月には全国の店舗が一時一斉休業に追い込まれ、現場は大混乱に陥りました。

破産に至った直接的な原因は、無理な店舗拡大と広告宣伝費による資金繰りの悪化、そして経営陣の交代に伴う混乱にあると見られています。負債総額は約260億円に達するとされており、約100万人を超える利用者が何らかの影響を受ける「倒産被害」に直面しています。

契約中のコースや返金はどうなる？

現在、最も懸念されているのが「支払済みの代金が戻ってくるのか」という点です。結論から申し上げますと、破産手続きが開始された現状では、会社側からの直接的な全額返金は極めて困難な状況にあります。

破産管財人が選任され、会社の残った資産を債権者に分配する手続きが進められますが、利用者は「一般債権者」という立場になります。税金や従業員の給与支払いが優先されるため、一般の利用者にまで返金が回ってくる可能性は非常に低いのが現実です。

ただし、クレジットカードの分割払いや、信販会社を利用したローン契約を続けている方は、直ちに「支払停止の抗弁」の手続きを行う必要があります。これは、サービスが提供されないことを理由に、今後の支払いを停止するよう信販会社に申し立てる権利です。自動的に止まることはないため、利用者自身が書面や専用フォームで手続きを行う必要があります。

予約が取れない・店舗が休業している現状への対策

2025年後半現在、ミュゼプラチナムの直営店舗の多くはサービス提供を停止、あるいは極めて不安定な営業状態にあります。破産決定に伴い、事実上の倒産状態であるため、新規の予約はもちろん、既存の予約についても消化できる保証はありません。

一部、関連会社や他社への事業譲渡によるサービス継続の可能性も模索されていますが、現時点では「今まで通り通える」と楽観視するのは危険です。もし店舗が開いていたとしても、スタッフの離職により十分な施術が受けられないケースも報告されています。

利用者が取れる対策としては、まずはマイページや公式発表を通じて最新の営業状況を確認すること、そして前述の支払い停止手続きを最優先で進めることです。また、他社サロンへの「のりかえ割」などを活用して、被害を最小限に抑えつつ脱毛を継続する選択肢を検討する時期に来ています。

脱毛サロン業界全体の冷え込みと選び方の注意点

今回のミュゼプラチナムの破綻は、氷山の一角に過ぎません。2023年から2025年にかけて、中堅から大手の脱毛サロンが相次いで倒産しており、業界全体が大きな転換期を迎えています。

過度な割引キャンペーンや「一生通い放題」といった甘い言葉で多額の前払い金を集めるビジネスモデルは、新規入会者が減った瞬間に資金繰りが破綻するリスクを孕んでいます。これからのサロン選びでは、以下のポイントに注意が必要です。

・前払いではなく、都度払い（毎回支払う形式）のプランがあるか

・運営会社の財務状況や、経営母体が安定しているか

・医療脱毛など、より確実性の高い選択肢も視野に入れる

まとめ

ミュゼプラチナムの経営破綻は、多くの利用者と従業員に深刻な影響を与えています。2025年8月の破産決定により、かつての「安心・安全」というブランドイメージは大きく崩れ去りました。

契約中の方は、悲観しすぎるのではなく、まずは自身の契約状況を正確に把握し、信販会社への連絡など、今できる法的な手続きを迅速に行いましょう。また、今後の美容脱毛については、一括での高額契約を避け、よりリスクの低い通い方を模索していくことが、自分自身の肌と資産を守ることに繋がります。

ミュゼの破産手続きに関する続報や、救済措置の有無については、今後も注視し、最新の情報が入り次第お届けしていきます。

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